近日，澳洲連鎖藥房Amcal宣布設立中文電商網(wǎng)站，并開通了直郵中國的服務。Amcal是澳洲醫(yī)藥生物集團Sigma旗下藥房品牌，提供母嬰用品、衛(wèi)生保健和咨詢服務已有80余年經(jīng)營歷史，在澳洲境內擁有1000多家實體店。

　　據(jù)了解，Amcal并非第一個開設中文電商網(wǎng)站的國外藥房。去年11月，澳洲折扣藥房Roy Young亦開設了中文網(wǎng)站，英國保健品牌Myprotein等也陸續(xù)將中文網(wǎng)站作為其進入中國市場的主要渠道之一。日前，新西蘭折扣藥房PharmacyDirect中文網(wǎng)站全面上線，并宣布其中文站和英文站的商品價格將會保持同步。

　　合作共享市場是長策

　　商務部本月初發(fā)布的《2015年藥品流通行業(yè)運行統(tǒng)計分析報告》指出，中國醫(yī)藥電商呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，醫(yī)藥企業(yè)大規(guī)模進軍電子商務領域，網(wǎng)上藥店、第三方醫(yī)藥電子商務平臺數(shù)量增長迅速。截至2015年12月31日，全國累計有517家企業(yè)擁有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》，與上年相比增加164家。

　　面對中國醫(yī)藥電商的火爆增長，中國儼然已經(jīng)成為國外零售企業(yè)越發(fā)重視的新興市場。隨著海淘代購和跨境電商的火熱發(fā)展，來自澳洲的Swisse、Blackmores以及北美的GNC等保健品品牌在中國市場熱銷。此外，以前通過一般貿易引進中國的產(chǎn)品都已在國外做得比較成熟，跨境電商業(yè)務板塊除了可以把國外市場熱門的標志性產(chǎn)品推廣進來，今后還會有一些新品在中國和全球同步首發(fā)。

　　對于這一趨勢，一直關注電商發(fā)展的業(yè)內人士朱慧穎認為，“一方面說明中國醫(yī)藥電商市場潛力較大，都希望在此分一杯羹；另一方面，隨著國外連鎖藥房的駐入，將國際較為先進的經(jīng)營模式和管理模式帶入中國，也將提升我國醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)的整體水平，同時也帶來了競爭與挑戰(zhàn)，這將督促我國醫(yī)藥電商加快前進步伐、整體提高服務水平。”

　　 “這種形式非常好，但是會有一定的政策壁壘。”在京東到家健康事業(yè)部總經(jīng)理邵清看來，“保健品品牌進入中國主要是通過跨境電商，但是現(xiàn)在這塊政策不是很明朗，變化也比較大。而藥品從國外直郵，也有一定的風險和政策壁壘。”

　　有企業(yè)人士則認為，“如果從醫(yī)藥電商看，這種情況不會占到很大的市場，市場上還是以國內的企業(yè)為主。而且，如果藥品跨境的話，是非法的行為，保健品倒是已經(jīng)非常普遍。”

　　值得關注的是，國外藥店或產(chǎn)品要想打開中國市場，渠道建設十分關鍵。其中，與國內醫(yī)藥電商合作，共同分享市場也是一種不錯的選擇。現(xiàn)在，一些打入中國市場的外資保健品企業(yè)都同時開展線上線下業(yè)務，在線下開設門店、專柜，線上則與國內包括天貓、京東等主流電商平臺合作。

　　對于合作，朱慧穎認為，“企業(yè)通過利用各自優(yōu)勢展開合作，國外藥店可能在這方面會更積極些，畢竟醫(yī)藥行業(yè)在中國比較特殊，打通這部分渠道很關鍵。”

　　 “合作是長策。”邵清表示，之前在國內也有一些嘗試探索，合作情況不太好。可能因為那時候是醫(yī)藥電商發(fā)展初期，現(xiàn)在線上線下的合作效果會更好些。業(yè)界目前還沒有大規(guī)模合作的情況發(fā)生，但這是一種嘗試，也是一個非常好的合作方式。不過和國外企業(yè)談合作可能會比較漫長，國外企業(yè)方面會更加謹慎一些。

　　模式、理念或可借鑒

　　雖然中國醫(yī)藥電商市場非常大，但隨著國外藥房和品牌的相繼介入，對國內醫(yī)藥電商是否形成沖擊？朱慧穎認為，“醫(yī)藥產(chǎn)品與其它商品不同，有一定特殊性，對于OTC和處方藥有一個信任度問題，國外藥品可能短期不會造成太大影響，而保健品認可度會相對較高，這部分可能會造成一定沖擊。”

　　邵清則指出，“目前不會產(chǎn)生太大的沖擊，像國外的跨境貿易也沒有對國內電商產(chǎn)生太大沖擊。其實，很多產(chǎn)品本身國內就有，而且也沒有那么大的需求，只是填補了一些空白和方便了消費者。購買的只是小眾人群，并且國外品牌在宣傳推廣上也存在一定問題。況且，跨境電商喊了這么長時間，實際上影響力并不大。”

　　也有業(yè)內人士表示，國外藥房進軍中國醫(yī)藥電商市場并不會大規(guī)模發(fā)生，一方面，建立和運營電商網(wǎng)站需要一定的資金和人力成本，另一方面，這些企業(yè)也需要時間熟悉中國的醫(yī)藥電商環(huán)境。

　　國外藥店進軍中國醫(yī)藥電商市場或許對國內醫(yī)藥電商發(fā)展也帶來一定借鑒意義。采訪中有觀點直言，國外電商行業(yè)發(fā)展比較早，相對成熟，模式和理念上都有借鑒之處，但如何落地中國、如何本土化更為關鍵。

　　前述企業(yè)人士則指出，“中國電商業(yè)務已經(jīng)是全球發(fā)展最領先的。像美國、日本由于線下已經(jīng)發(fā)展得非常方便，到處可以買到豐富的物品，而且線下物流成本很高，所以，國外電商規(guī)模根本比不上中國。但是，國外在模式創(chuàng)新上還是有可取之處，例如亞馬遜就具有很先進的物流管理體系，倉庫配貨管理也十分智能化，并通過大數(shù)據(jù)分析消費者可能購買哪些物品。此外，商品秒殺、無人機送貨服務、物流包年購買等模式也會吸引消費購物。”