政策的“一松一緊”之下，監管走勢如何備受關注。而束縛醫藥電商行業的行政準入門檻全面取消了，電商巨頭、藥店、制藥工業企業等紛紛布局醫藥電商，醫藥電商市場競爭日趨激烈。更重要的是，盈利難題還沒得到破解。

11月14日晚間，CFDA發布《網絡藥品經營監督管理辦法（征求意見稿）》，要求網絡藥品銷售者為藥品生產、批發企業的，不得向個人消費者銷售藥品。網絡藥品銷售者為藥品零售連鎖企業的，不得通過網絡銷售處方藥、國家有專門管理要求的藥品等。

這離各大企業的雙十一戰績披露不過24小時。11月13日，醫藥電商三巨頭健客、康愛多、1藥網相繼披露雙十一戰績，銷售額相比往年均實現不同幅度增長。結合雙十一當日京東醫藥、阿里健康在開鑼幾小時內就打破去年紀錄的戰績，今年醫藥電商的雙十一著實吸睛不少。

CFDA南方醫藥經濟研究所副所長宗云崗給出的預判是：“互聯網銷售規模現在持續快速放大，如果處方藥能在一定條件和限制下有序在互聯網上放開，醫藥電商就會迎來一個井噴式的增長。”

確切來說，醫藥電商今年是未戰先火。雙十一前夕，CFDA發布《關于加強互聯網藥品醫療器械交易監管工作的通知》，要求嚴格管理互聯網藥品、醫療器械交易監管工作。再往前推，國務院宣布取消醫藥電商A、B、C證審批，改為備案制。

政策的“一松一緊”之下，監管走勢如何備受關注。而束縛醫藥電商行業的行政準入門檻全面取消了，電商巨頭、藥店、制藥工業企業等紛紛布局醫藥電商，流量被瓜分，醫藥電商市場競爭日趨激烈，同質化競爭問題難以回避。更重要的是，盈利難題還沒得到破解，而坊間流傳多年的網售處方藥，現在看來難以實現了。

“戰報”吸睛

從健客、1藥網和康愛多向21世紀經濟報道提供的數據來看，這三家企業對今年的戰績都是滿意的。

其中，健客雙十一狂歡購物節全網業績突破1.3億，刷新了7年間同期業績最高紀錄；1藥網自營官網銷售額同比去年增長65%，官網銷售額在整體銷售額中占比超過80%；康愛多內部數據顯示，今年雙十一全網合計銷售額超過6500萬。

跟其他中途離場、后續進場的企業不同，作為醫藥電商領域的老兵，這三家企業參戰雙十一的熱情始終很高，也一路見證著國內醫藥電商產業成長。健客CEO謝方敏認為：“越來越多的消費者開始習慣上網買藥品、保健品。從交易大數據看，這個市場會越來越成熟，未來醫藥電商還將迎來更大的增長爆發。”

中國醫藥電商起步于2005年，藥房網拿到國內首個醫藥電商B2C牌照是一大標志。在此后的12年里，獲得《互聯網藥品交易服務資格證書》，即第三方平臺資質的A證，醫藥生產、批發企業B2B資質的B證和自營醫藥B2C資質的C證，是眾多企業進入醫藥電商領域的入場券。

轉折點出現在今年初，行政審批一路放開直至全面取消。今年1月，國務院宣布取消互聯網藥品交易B證、C證審批。9月底，國務院又公布了新一批取消行政許可的事項，其中就包括A證審批。

不需要入場券了，巨頭們或是蠢蠢欲動，或是高調出手。

今年雙十一剛開鑼，阿里健康、京東醫藥館相繼傳出打破去年銷售紀錄的消息：阿里健康向記者提供的數據顯示，開場僅7小時05分，天貓醫藥電商板塊整體銷售額超越去年雙十一全天；京東醫藥則宣布16分鐘銷售破億，京東大藥房43分鐘銷售額即超過去年雙十一全天。

藥店、制藥工業企業等也坐不住了。

記者在天貓醫藥館主頁面看到，其開設的品牌館，同仁堂、健民集團、葵花藥業、云南白藥、賽諾菲、諾華、羅氏等都被列為熱門品牌。而在阿里健康發起的中國醫藥O2O先鋒聯盟中，國內近80個城市的藥房加入了線上下單、線下藥房1小時配送大軍。

醫藥O2O先鋒聯盟主席、甘肅德生堂連鎖和北京111連鎖董事長龍巖表示：“隨著商業模式演進和用戶購藥環境變化，用戶媒介觸點多樣化和碎片化，今年雙十一增加了門店客流。”

爆發期未至

看著是熱鬧空前，由于各個企業都沒有披露盈利數據，是不是大豐收暫不得而知。但競爭顯然是加劇了，老牌醫藥電商對此感悟明顯。

康愛多指出，醫藥電商企業面臨的競爭日趨激烈。康愛多常務副總經理紀銳忠說：“購物體驗是影響用戶是否復購的關鍵，我們只有從品牌、供應鏈、策劃、運營、推廣、服務等各板塊進行強化、提升，才能更好地化解外部環境帶來的壓力。”

健客則直指雙十一同質化競爭激烈，需要走品質化電商之路。謝方敏認為：“雙十一檢驗的是企業的運營力。品質電商之路就是產品品質要一流、購物體驗要一流、價格要一流、售后服務更要一流。”

風風火火進場的電商巨頭、藥店、制藥工業企業也未必賺得盆滿鍋滿。一名制藥企業負責人告訴記者：“從熱銷品類可以看出，藥企并不愿意低價大甩賣，如果只是追求銷量，基本上毛利率都極低甚至是虧本。電商巨頭的好處是給出的折扣很低，但補貼也很多，藥企自己肯定是做不到的。”

冠軍品類并不是藥品，這也是醫藥電商長期被詬病的一點。往年雙十一醫藥電商銷量前三的品類是隱形眼鏡、計生用品、醫療器械，從今年各個企業給出的數據來看，三者占比依舊不小，如健客靠雅培血糖儀獲得兩千萬的業績、阿里健康12個小時賣出避孕套超過5000萬個。同時，保健品、女性用品需求逐步增多。

“雙十一現在還是生活類電商做得比較好，醫藥類電商想突圍還很遠。”卓創資訊醫藥行業分析師趙鎮指出，醫藥電商整體盈利模式不太清晰，這跟醫療資源不足、醫保阻礙、政策等都有關系。

具體來看，醫院對醫藥電商更多是持觀望態度，這導致醫藥電商平臺缺乏專業藥師指導服務；醫保難以覆蓋使購買藥品的積極性減低；政策則包括藥品配送政策標準高，成本居高不下，網售處方藥政策還沒放開。

監管何去何從也是參與者關注的重點。去年CFDA在雙十一前夕叫停了天貓醫藥館、1號店和八百方三家平臺的藥品網上零售試點業務，并表示，試點暴露出第三方平臺與實體藥店主體責任不清晰、對銷售處方藥和藥品質量安全難以有效監管等問題。

宗云崗指出，A、B、C證取消意味著事前監管已經放開，監管部門會進一步加快事后監測、監管力度，即在事后通過互聯網監測手段有效控制互聯網上違規、違法的行為。

“未來幾年或許國內藥店會進一步消失，屆時如何實現線上、線下有機協調和配合，市場擴張之后如何優化，如何通過互聯網手段進行有效的資源匹配和覆蓋，生產企業如何利用互聯網手段開展營銷，都是需要進一步思考的。”他說。