消費升級，說到底，是信息對人腦的沖擊，環境的變化和提升，導致的場景消費和品牌消費。醫藥企業在經歷過20年的野蠻生長期，10年的政策巨變期和磨合痛苦期，正在走向正規精細化。

過去的客情加帶金，短時間內還可以用，但絕不是核心競爭力，也會被專業化、差異化優勢的企業所代替。所有醫藥企業都知道，市場調控的杠桿是無情的，不遵守規矩，出局只是時間問題。

醫藥企業的創新，老生常談，但真正去創新的，或者說做了創新的，寥寥無幾，互相的惡意競爭，封閉傳統的營銷模式，已經和市場出現了斷層，過去的老經驗，明顯已經和現在市場環境不匹配。越來越多的企業，在尋求變革創新。

▍那么創新的目的是什么？

我們會發現很多企業，已經走進了為了創新而創新的誤區。例如2013-2016年，慢病管理很火，APP創業更火，于是很多醫藥企業不惜重金，組建團隊，玩起了慢病管理APP。收集患者數據，加強醫生的粘性，數據處理的問題和分類和患者與企業之間的聯系，完全斷裂了。

創新的目的有以下幾點：

1、規范企業架構、流程

2、提高團隊效率、凝聚力、學習力

3、提升品牌知名度、影響力

4、提升銷售額

5、儲備核心技術或核心競爭力

6、擴大產品線和戰略布局

所有的創新，都需要建立在調研和學習的基礎之上。而要創新，醫藥企業需先從上而下做出改變，以下是藥企四大創新維度分析。

▍老板的思想改變，從賺快錢，到合伙共享事業

逐漸細分的市場和政策，讓大多數企業從賺快錢的夢中醒了，企業開始尋求穩定的增長模式。但再穩定的模式，也需要內部的安定。普通員工需要歸屬感和榮譽感，體現在收入和認同，贊揚和鼓勵，關愛等。

但核心技術人員、核心管理層的需求，明顯已經處在了馬斯洛五層需求的第一、二層。他們不光需要高獲益，高認同，更需要充分授權，共享事業的成就感和紅利，共享與之能力匹配的社交，與之知識體系和收入匹配的場景。

而源頭提供者，就是企業的老板，老板一言堂、守舊、專制獨裁，都會讓創新之路布滿荊棘，導致優秀人才的流失。

很多企業開始股份制改革，開始全員配股，開始提供優質的培訓，這些都不夠，讓員工感覺，我和你一樣，都是為了的事業而努力，付出和回報對等，我們不是老板與員工，我們是伙伴。

員工才能有異議敢說，有新點子，愿意分享，不讓級別和其他因素，成為創新的阻礙。

▍學習能力升級，從粗獷到系統，從粗淺到深度

碎片的時代，需要系統化的學習。無論是管理層還是執行層面，都需要不斷完善自身的知識體系，來應對瞬息萬變的時代。知識體系的搭建，一定要是系統性的，有的放矢的。讓不同的知識放到不同的“框架”中，需要時，直接從大腦提取。

就像硬盤存儲的分區，簡單易操作。企業需要人力資源或者培訓部門，建立整年的學習計劃和學習考核標準、每個部門的分拆標準。讓員工走出去，參與社會化的學習和培訓，到優秀的企業去，跟隨最頂尖的人才學習。

讓學習不再是簡單的閱讀和培訓，讓學習逐漸滲透到員工的心靈，形成習慣。這中間，引導者和學習者的互動尤為重要。

最終企業內部多個學習型組織，組織之間相互協作又相互學習，同時對企業文化建設和減少溝通成本上，獲益良多。

▍管理能力升級，考核標準創新

管理能力如何衡量？每家企業的標準都不同。但大多數都缺乏量化標準。管理的本質在于梳理和引導，調配資源，協調關系。制定制度和流程，保證流程和制度的落地執行，用獎罰去考核。制度創新其實就是把思維創新、技術創新和組織創新活動制度化、規范化，具有引導思維創新、技術創新和組織創新的作用。

它是管理創新的最高層次，是管理創新實現的基礎保障。企業制度創新的目的是建立一種更優、更高效的管理制度，綜合協調企業所有者、經營者、勞動者的權力和利益關系，使企業具有更高的管理效率。

美國管理專家米契爾•拉伯福，從自己的管理實踐中悟出了一條“最簡單、最明白然而也是最偉大的管理原則”：人們會去做受到獎勵的事情。許多醫藥企業、組織之所以無效率、無生氣，歸根到底是由于它們的員工考核體系、獎罰制度出了毛病。對今天的組織體而言，其成功的最大障礙，就是我們所要的行為和我們所獎勵的行為之間有一大段距離。

他在管理實踐中有兩大發現：

1、你越獎勵的行為，你得到的越多。你不會得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所獎勵的。在任何情況下，你都可以判定人會做對他們最有利的事。

2、在嘗試著要做正確的事時，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎勵錯誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結果是，我們希望得到A，卻不經意地獎勵B，而且還在困惑為什么會得到B。

也就是說：1、你要求人們做出什么行為，與其僅僅停留在希望、要求上，不如對這種行為作出明明白白的獎勵更來得有效2、人們往往犯這樣的錯誤：希望、要求得到A，卻往往得到了B，原因是他自己往往不經意地獎勵了B。

企業在考核上，常犯很多低級的錯誤：

考核結果，考核態度，而非考核過程。增加員工個人的自我認同和成長，減少成本，而得到雙贏。

▍解放思想，擁抱一切變化

現在的時代，是新思想新創意、新模式縱橫的時代。醫藥企業學華為、學外企、學快消品、學互聯網行業、學食品營銷，凡是可以借鑒的，都去學。但很多企業發現，學到的都是皮毛，在企業內部實現起來比較難。

人人都想打造超級爆品，醫藥行業都覺得自己的產品是最好的。但事實真的如此嗎？并不是。

企業承認自己的缺點，明確自身的不足，才能有謙虛的心態去學習，去吸收。如果心態是唯我獨尊，我做的最好，那吸收再多也無用。

互聯網、AI技術等在不斷沖擊傳統行業，新沖擊帶來的新營銷模式、新的組合玩法，品牌傳播方式，都是新的機會。

如廣譽遠中藥在2016年啟動了360度整合營銷模式，從百度搜索、垂直醫藥網站、患者教育網、短視頻、惡搞視頻、影視劇植入、線下活動等串聯了起來。短短一年，廣譽遠品牌知名度擴大50%以上，產品銷售節節高。企業更因為創新營銷模式，獲得2016年醫藥營銷10大品牌、最具影響力的上市制藥企業、2016年醫藥A股第一股等榮譽。

這個世界，最大的不變，就是變化。順應趨勢，甚至創造趨勢，才是醫藥企業該做的。將需求、用戶和商業模式、服務，連接起來，看清楚自身環境的優勢及缺陷，并創造新的入口，就是未來的行業爆點。